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FAQ Page

1. TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE. 

In base al numero degli ordini, la spedizione varia tra le 24 e le 72 ore ed il costo è di € 6,90. Una volta spedito il pacco, la consegna avviene entro 1-3 giorni lavorativi. Eventuali ritardi dipendono dal corriere e non da Stay Bio Cosmetics. 

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio nazionale. 

2. quali sono i metodi di pagamento accettati?

Si accettano:

  • Carte di credito o prepagate
  • PayPal

3. POSSO AGGIUNGERE PIù PRODOTTI NELLO STESSO ORDINE?

Certo! Puoi aggiungere la quantità che desideri, cliccando sul bottone “+”.

4. rimborsi e resi.

RESI:

Le richieste di reso vanno inviate e concordate scrivendo a staybioblog@gmail.com e spediti entro 15 giorni dalla data di consegna dell’ordine. In caso di restituzione da parte del cliente per errore di Stay Bio Cosmetics, (prodotto sbagliato/rovinato/rotto), la spedizione sarà a nostro carico. Naturalmente la merce non deve mostrare segni di utilizzo. 

RIMBORSI:

Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, può procedere alla richiesta di rimborso inviando una mail a staybioblog@gmail.com.

Verrà emesso un buono sconto totale o parziale solo quando la merce sarà stata ricevuta, controllata ed accettata. Costi e tasse di spedizione e responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento, sono a carico del cliente.

In alternativa il cliente può richiedere, invece che il rimborso della somma spesa, la sostituzione dell’articolo con un altro di pari importo al valore speso (al netto di coupon e codici promozionali).

In entrambi i casi, Stay Bio Cosmetics si riserva il diritto di richiedere materiale fotografico in caso di merce difettosa prima di procedere al rimborso e di rifiutare i resi non autorizzati e/o non riconsegnati in conformità alla nostra politica di reso.

5. posso annullare un ordine effettuato per errore?

Si può annullare l’ordine inviando una richiesta a staybioblog@gmail.com entro le 24 ore successive.

6. come posso utilizzare un codice sconto?

Prima di effettuare il check out, nella sezione “Carrello” troverai il riquadro “Codice promozionale“. Inserendo il codice fornito, potrai beneficiare del codice sconto. 

7. vuoi diventare rivenditore?

Sei una farmacia, parafarmacia, profumeria o bioprofumeria  e sei incuriosito dai nostri prodotti, puoi inviare una mail a staybioblog@gmail.com

"La cosmetica è la scienza del cosmo della donna" - Karl Kraus

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